En la segunda parte del artículo hago unas reflexiones sobre la debida formación y experiencia que debería tener hoy en día quien se dedique a acompañar y explicar a los visitantes un conjunto monumental como el nuestro.
Vaya de antemano la información de que hace años que no ejerzo como guía, aunque es algo que me gusta enormemente.
A mis muchos años, y aunque todo el conjunto monumental está ya en condiciones de ser visitado, no pretendo postularme como guía del mismo, estando como estoy aquejado por unos cuantos achaques que me jubilaron por enfermedad.
Lo que sé y sigo aprendiendo lo vuelco en los artículos que publico en este blog y con ello me siento satisfecho.
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| Foto: El que esto escribe a sus quince años junto a un turista en la torre mayor de Uxue. Otro turista es el que sacó la fotografía. |
Era el año 1964. Era párroco de Ujué Francisco Lizarraga y sacristán Fausto Ayesa.
Por desavenencias entre ambos, Fausto tuvo que marcharse.
Al poco tiempo mi padre, José Miguel. fue llamado para cubrir ese puesto.
Enseguida nos trasladamos a vivir a la casa del sacristán sita dentro del conjunto monumental de la iglesia fortaleza.
El de las llaves.
A mis once años, fuera de las horas escolares, comencé a ayudar a mi padre en su deber de guardián del santuario acompañando a las visitas que lo pedían, abriendo y cerrando puertas ya que salvo la nave gótica todo lo demás siempre estaba cerrado.
Enseguida vimos que con las propinas que nos daban por hacer ese servicio se podía sacar un pequeño sobresueldo.
De modo que cuando desde el balcón de casa veíamos que llegaba un coche a la placeta, bajábamos al atrio de la iglesia para recibir a los viajeros.
Tras saludarlos les preguntábamos si querían que les abriésemos las puertas.
Al entrar a la zona interior de los ábsides la siguiente pregunta era si querían que les explicásemos algo. Nunca se pedía nada a cambio, sino que esperábamos lo que voluntariamente nos podían dar al finalizar.
Mis deficiencias de principiante al explicar.
Ahí, en esa faceta de dar explicaciones es donde dí mis primeros tropezones:
Cuando les decía que en la parte de atrás de la iglesia hubo un castillazo querían saber porqué lo derribaron… porqué no ha llegado a nuestros días...
Al ver la sillería del coro con tantos asientos preguntaban que cuántos curas hubo aquí...
Preguntaban en qué sitio se alojaban los reyes de Navarra cuando venían de visita a la Virgen…
Querían saber sobre las romerías de vienen a Ujué más que lo que yo sabía...
¡Querían hasta que les dijera, uno por uno, el nombre de los pueblos y de los montes que se ven desde el Losau o desde la torre!
Escuchando a los que de veras sabían más, comencé a aprender.
El cargo de abrir y cerrar puertas me fue de gran ayuda, sobre todo cuando el párroco atendía a visitas de importancia. Escuchar sus explicaciones fue una manera de adquirir conocimientos que a veces ni venían en el libro del P. Clavería.
A veces venían visitas de la incipiente Universidad de Navarra en las que un tal A. Martín Duque se explicaba muy bien... y además citando datos nuevos...
Venían excursiones de colegios en las que siempre había alguien que explicaba cosas de mucho interés sobre Navarra, nuestra iglesia y sobre nuestro pueblo...
Tuve ocasión de abrir puertas y escuchar al arquitecto Ochoa de Oiza que solía traer gente a conocer Uxue y a explicarles singularidades de la arquitectura de nuestra iglesia...
Atendí y escuché un montón de veces al Señor Cabezudo Astrain, a los señores de la Institución Príncipe de Viana cuando venían a ver como se desarrollaban las obras en el paseo de Ronda o simplemente con sus amistades a enseñarles Ujué...
Recuerdo haber escuchado explicaciones de Florencio Idoate, de los hermanos Uranga, de haber oído como explicaba Uxue el señor Martinena, jefe del Archivo General de Navarra, o los Zubiaur de San Martín de Unx… Señores todos que investigaban en el archivo de Navarra y que solían descubrir en él más cosas sobre Uxue y Navarra...
Leí el folleto sobre Ujué que escribió José María Jimeno Jurío... Le acompañé cuando venía con alguien para enseñarle Ujué o a buscar testimonios para sus investigaciones, también saqué algo nuevo pues a él le encantaba contar sus descubrimientos acerca de nuestro pueblo y de Navarra.
También fueron muchos los visitantes anónimos que me aportaron conocimientos en las charlas que mantuvimos durante las visitas…
Leer cosas sobre la historia de Ujué y Navarra y sobre arquitectura románica y gótica fue imprescindible.
Se hicieron inseparables de mí los libros del padre Jacinto Clavería sobre la historia de la Virgen, del Santuario y de la Villa de Ujué, exprimí al máximo sus contenidos para poderlos contar…
En la escuela tomé un libro sobre historia de Navarra que nunca jamás nos lo repartieron para estudiar...
Gracias a ese libro me fui enterando de los sucesivos reyes que tuvimos... del cómo y el cuándo de Navarra como reino...
Leí mil veces el folletico de Jimeno Jurío sobre Ujué. Leí el “Navarre romane” de Lojendio a quien abrí puertas cuando estaba preparando este libro allá por 1966...
En unos libros de bachillerato que me prestaron leí nociones sobre románico, gótico e historia universal.
Compré, leí y releí la Historia de Navarra de Carlos Clavería Arza, me sumergí con interés en la historia de Navarra del profesor Lacarra que repartió la Caja de Ahorros de Navarra...
Así me enteré de muchas cosas, por ejemplo del porqué del derribo de muchos castillos de Navarra allá por 1512, incluido el de Uxue...
Y así, poco a poco con el transcurso del tiempo, tras escuchar a los que sabían más que yo y leer todo lo que había sobre Uxue y Navarra fui adquiriendo un mejor nivel de conocimientos.
Cuantos más datos aprendía, cuantos más datos podía manejar, más seguro me encontraba al hablar con los visitantes.
Tener más formación y más experiencia fue dando sus frutos.
El nivel que iba adquiriendo lo iba comprobando con un progresivo descenso de reprimendas, menos cuchicheos y menos risitas malignas a mis espaldas y un notable aumento en las propinas que recibía como pago tras cada visita.
Con los catorce o quince años cumplidos estuve mirando cosas del archivo parroquial junto a al nuevo párroco.
Al entrar a la zona interior de los ábsides la siguiente pregunta era si querían que les explicásemos algo. Nunca se pedía nada a cambio, sino que esperábamos lo que voluntariamente nos podían dar al finalizar.
Mis deficiencias de principiante al explicar.
Ahí, en esa faceta de dar explicaciones es donde dí mis primeros tropezones:
Mis recursos eran escasos y me limitaba a repetir cual lorito que aquí la iglesia era románica y allá gótica, que éste era el corazón de Carlos II y que aquello de allá arriba era el coro.
Al pasear por el templo mi bagaje explicativo era tan pobre que en aquellos principios me limitaba a contar poco más que las leyendas y fábulas que conocíamos desde críos: la leyenda de la paloma y la aparición, mostrar la supuesta sangre del “moro” que disparó a la Virgen o mostrar el osario y contar que, según decían, era un túnel que iba hasta la ermita de San Miguel...
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| Mi padre y yo hacia 1968 |
Enseguida tuve que recurrir a los libros que escribió el Padre Claveria sobre Ujué (el ultimo en 1953) en el que se describe el arte e historia del santuario, la historia del Uxue medieval, algo sobre las romerías y la devoción a la Virgen...
Recibí severas correcciones.
Recuerdo aquella mi primera etapa de cicerone, años 64-66.
Recibí severas correcciones.
Recuerdo aquella mi primera etapa de cicerone, años 64-66.
Si me atrevía a hablar a los siempre desconocidos visitantes, cometía constantes meteduras de pata.
Por ello recibí severas correcciones de más de uno de ellos advirtiéndome de los disparates y equivocaciones que cometía..
Todavía recuerdo la lección de historia que me dio el gran estudioso tafallés José Cabezudo Astrain tras algo incorrecto que dije sobre la época de Sancho Ramírez y la construcción de los ábsides románicos.
Todavía recuerdo la lección de historia que me dio el gran estudioso tafallés José Cabezudo Astrain tras algo incorrecto que dije sobre la época de Sancho Ramírez y la construcción de los ábsides románicos.
Todos esos coscorrones que iba recibiendo me fueron espabilando y me hicieron ser mejor seguidor de los libros del mencionado P. Claveria.
Y me fui dando cuenta de la imperiosa necesidad de estar instruido en todo lo referente a Ujué estuviese en aquel libro o no.
Había que estar más preparado que lo que yo estaba.
Se hacía necesario saber más… Los turistas preguntaban mucho: A cuántos metros sobre el mar estábamos... De qué épocas eran las diferentes partes de la iglesia.... Qué altura tenia una torre y la otra... si hubo más torres...
Querían que les explicara lo de la Universidad que se quiso hacer en Uxue de la que yo apenas había leído algo en el libro del padre Claveria...
Querían saber qué reyes eran aquellos que mandaron construir el edificio…
Querían saber cuántos habitantes tenía Uxue, de qué vivían... Porqué le llamaron "El Malo" al rey del corazón que se guarda junto a la Virgen…. Cuándo fue la primera vez que apareció Uxue en los papeles…
Se hacía necesario saber más… Los turistas preguntaban mucho: A cuántos metros sobre el mar estábamos... De qué épocas eran las diferentes partes de la iglesia.... Qué altura tenia una torre y la otra... si hubo más torres...
Querían que les explicara lo de la Universidad que se quiso hacer en Uxue de la que yo apenas había leído algo en el libro del padre Claveria...
Querían saber cuántos habitantes tenía Uxue, de qué vivían... Porqué le llamaron "El Malo" al rey del corazón que se guarda junto a la Virgen…. Cuándo fue la primera vez que apareció Uxue en los papeles…
Cuando les decía que en la parte de atrás de la iglesia hubo un castillazo querían saber porqué lo derribaron… porqué no ha llegado a nuestros días...
Al ver la sillería del coro con tantos asientos preguntaban que cuántos curas hubo aquí...
Preguntaban en qué sitio se alojaban los reyes de Navarra cuando venían de visita a la Virgen…
Querían saber sobre las romerías de vienen a Ujué más que lo que yo sabía...
¡Querían hasta que les dijera, uno por uno, el nombre de los pueblos y de los montes que se ven desde el Losau o desde la torre!
Así que se me hizo indispensable saberme de memoria lo que decía el Padre Claveria (sus padres eran de Ujué) en su libro y apuntar en una libreta lo que tenia que explicar en cada parte del santuario..
Y cómo orientar a los turistas en la torre explicándoles qué picos del Pirineo se ven... la zona mugante con Aragón... la Bardena, la Ribera de Navarra y los pueblos que se ven... el Moncayo, Urbión, Montejurra, Codés.. Izaga, la Higa de Monreal...
Escuchando a los que de veras sabían más, comencé a aprender.
El cargo de abrir y cerrar puertas me fue de gran ayuda, sobre todo cuando el párroco atendía a visitas de importancia. Escuchar sus explicaciones fue una manera de adquirir conocimientos que a veces ni venían en el libro del P. Clavería.
A veces venían visitas de la incipiente Universidad de Navarra en las que un tal A. Martín Duque se explicaba muy bien... y además citando datos nuevos...
Venían excursiones de colegios en las que siempre había alguien que explicaba cosas de mucho interés sobre Navarra, nuestra iglesia y sobre nuestro pueblo...
En estos casos, yo me limitaba a abrir las puertas, estar atento, escuchar y aprender. ¡Siempre aprendía alguna cosa nueva!
Abrí puertas y escuché bastantes veces a Alfonso Iriarte, el secretario de Ujué, explicando toda la iglesia a conocidos suyos.Tuve ocasión de abrir puertas y escuchar al arquitecto Ochoa de Oiza que solía traer gente a conocer Uxue y a explicarles singularidades de la arquitectura de nuestra iglesia...
Atendí y escuché un montón de veces al Señor Cabezudo Astrain, a los señores de la Institución Príncipe de Viana cuando venían a ver como se desarrollaban las obras en el paseo de Ronda o simplemente con sus amistades a enseñarles Ujué...
Recuerdo haber escuchado explicaciones de Florencio Idoate, de los hermanos Uranga, de haber oído como explicaba Uxue el señor Martinena, jefe del Archivo General de Navarra, o los Zubiaur de San Martín de Unx… Señores todos que investigaban en el archivo de Navarra y que solían descubrir en él más cosas sobre Uxue y Navarra...
Leí el folleto sobre Ujué que escribió José María Jimeno Jurío... Le acompañé cuando venía con alguien para enseñarle Ujué o a buscar testimonios para sus investigaciones, también saqué algo nuevo pues a él le encantaba contar sus descubrimientos acerca de nuestro pueblo y de Navarra.
También fueron muchos los visitantes anónimos que me aportaron conocimientos en las charlas que mantuvimos durante las visitas…
Leer cosas sobre la historia de Ujué y Navarra y sobre arquitectura románica y gótica fue imprescindible.
Se hicieron inseparables de mí los libros del padre Jacinto Clavería sobre la historia de la Virgen, del Santuario y de la Villa de Ujué, exprimí al máximo sus contenidos para poderlos contar…
En la escuela tomé un libro sobre historia de Navarra que nunca jamás nos lo repartieron para estudiar...
Gracias a ese libro me fui enterando de los sucesivos reyes que tuvimos... del cómo y el cuándo de Navarra como reino...
Leí mil veces el folletico de Jimeno Jurío sobre Ujué. Leí el “Navarre romane” de Lojendio a quien abrí puertas cuando estaba preparando este libro allá por 1966...
En unos libros de bachillerato que me prestaron leí nociones sobre románico, gótico e historia universal.
Compré, leí y releí la Historia de Navarra de Carlos Clavería Arza, me sumergí con interés en la historia de Navarra del profesor Lacarra que repartió la Caja de Ahorros de Navarra...
Así me enteré de muchas cosas, por ejemplo del porqué del derribo de muchos castillos de Navarra allá por 1512, incluido el de Uxue...
Y así, poco a poco con el transcurso del tiempo, tras escuchar a los que sabían más que yo y leer todo lo que había sobre Uxue y Navarra fui adquiriendo un mejor nivel de conocimientos.
Cuantos más datos aprendía, cuantos más datos podía manejar, más seguro me encontraba al hablar con los visitantes.
Tener más formación y más experiencia fue dando sus frutos.
El nivel que iba adquiriendo lo iba comprobando con un progresivo descenso de reprimendas, menos cuchicheos y menos risitas malignas a mis espaldas y un notable aumento en las propinas que recibía como pago tras cada visita.
Con los catorce o quince años cumplidos estuve mirando cosas del archivo parroquial junto a al nuevo párroco.
El secretario del ayuntamiento me hizo leer (y transcribir) en el archivo municipal varios legajos antiguos de doña Leonor, de otro del rey Francisco Febo confirmando los fueros que dio Doña Leonor, leí unos informes sobre las guerras de 1714 y de 1808...
Pasaron los años y en agosto de 1970 (ya tenía 17 años y seis de experiencias de todo tipo) ¡recaudé casi diez mil pesetas en propinas!
Cada día de agosto era normal que entre mi padre, mi tía y yo diéramos más de veinte visitas guiadas.
Veinticinco coches con visitantes: veinticinco visitas diarias.
Pasaron los años y en agosto de 1970 (ya tenía 17 años y seis de experiencias de todo tipo) ¡recaudé casi diez mil pesetas en propinas!
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| Mi padre, mi tía y yo, Años 60. |
Veinticinco coches con visitantes: veinticinco visitas diarias.
En cada visita: dos, tres, cinco personas.
Entre los tres conseguimos treinta mil pesetas aquel mes de 1970.
Calculamos que en ese mes habíamos asistido a unos mil grupos con un promedio de tres o cuatro personas por grupo.
Lo del mes de agosto probaba que el oficio de guía turístico daba sus dividendos en temporada alta: verano, semana santa, domingos…
Aprendí idiomas.
Por aquellas fechas o quizás un poco más tarde, hice mis pinitos explicando la iglesia en francés (entre varios compramos un curso de francés por discos que seguíamos en casa del cura).
Lo de enseñar en euskara fue algo que no conseguí hasta 1976 o 1977.
La formación es algo continuo e inacabable.
Mi formación en todo lo referente a Uxue no ha acabado y eso que ya estoy entrado en años: Siempre salen datos nuevos que hay que tener en cuenta.
Un ejemplo de ello es que no se puede explicar Uxue sin mencionar los datos que han aportado los hallazgos arqueológicos y documentales de estos últimos años (2009-2010) y ciertos datos sobre el euskera en nuestra villa encontrados gracias a Internet.
Hay que aprender a comunicar lo que uno sabe.
Con el tiempo me di cuenta que aparte de saber todo lo posible sobre lo que se está mostrando al turista, hay que saberlo comunicar.
Comprendí que no todos los visitantes tiene el mismo nivel cultural.
Entre los tres conseguimos treinta mil pesetas aquel mes de 1970.
Calculamos que en ese mes habíamos asistido a unos mil grupos con un promedio de tres o cuatro personas por grupo.
Lo del mes de agosto probaba que el oficio de guía turístico daba sus dividendos en temporada alta: verano, semana santa, domingos…
Aprendí idiomas.
Por aquellas fechas o quizás un poco más tarde, hice mis pinitos explicando la iglesia en francés (entre varios compramos un curso de francés por discos que seguíamos en casa del cura).
Lo de enseñar en euskara fue algo que no conseguí hasta 1976 o 1977.
La formación es algo continuo e inacabable.
Mi formación en todo lo referente a Uxue no ha acabado y eso que ya estoy entrado en años: Siempre salen datos nuevos que hay que tener en cuenta.
Un ejemplo de ello es que no se puede explicar Uxue sin mencionar los datos que han aportado los hallazgos arqueológicos y documentales de estos últimos años (2009-2010) y ciertos datos sobre el euskera en nuestra villa encontrados gracias a Internet.
Hay que aprender a comunicar lo que uno sabe.
Con el tiempo me di cuenta que aparte de saber todo lo posible sobre lo que se está mostrando al turista, hay que saberlo comunicar.
Comprendí que no todos los visitantes tiene el mismo nivel cultural.
Había que estar preparado para que el discurso fuese entendible por la gente sencilla y por los visitantes que venían por primera vez a Ujué.
Y comprendí que hay que estar preparado para aportar más conocimientos si los visitantes ya han estado anteriormente y conocen lo más básico sobre el monumento y nuestra historia.
Vosotros, lectores de este blog, sois como esos turistas que han visitado Uxue mil veces. Sabéis lo más básico sobre nuestro pueblo. Queréis saber más.
Por eso me alegro enormemente cuando me decís que habéis aprendido cosas nuevas al leer alguno de mis artículos.
¡Ojalá que eso también fuera prueba de que sigo mejorando como comunicador!
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¿QUE SE LE DEBE EXIGIR ACTUALMENTE A UN GUÍA?
REFLEXIONES DESDE MI EXPERIENCIA.
Todos hemos sido turistas alguna vez.
Han pasado muchas décadas desde aquellos tiempos de mi pubertad y primera juventud.
Ahora se viaja más. Ahora se hace mucho más turismo cultural. El nivel de conocimientos que tiene la gente es más elevado.
Por eso es normal que cuando vamos a una ciudad o a un monumento sea habitual ir a una visita guiada para conocer mejor lo que visitamos.
Qué se espera de un guía.
Tras pagar un ticket esperamos recibir un servicio en el que el guía demuestre conocer lo que explica. Esperamos que el guía posea un discurso ameno que transmita seguridad y credibilidad.
Un discurso inseguro no es creíble. Si el guía, está nervioso y balbucea, si tiene dudas al hablar, puede que aunque lo que vaya explicando sea cierto no resulte creíble.
La seguridad en el discurso, el aplomo, la credibilidad, solo se consiguen con formación y experiencia en el oficio.
Estudios necesarios para ser guía profesional.
En la actualidad es normal que cualquier empresa de turismo exija que sus guías tengan la carrera de Turismo o la licenciatura en Historia e Historia del Arte. O que sus trabajadores tengan el título que puede pedir la correspondiente comunidad autónoma.
El objetivo: tener trabajadores con un nivel de conocimientos alto que les permita aprender con facilidad el devenir histórico y artístico del monumento o ciudad que estén obligados a enseñar.
Hay comunidades autónomas que conceden los títulos de guía turístico en los niveles autonómico y local si los aspirantes demuestran haber cursado la carrera de Técnico de Empresas y Actividades Turísticas (TEAT) o si ha superado los exámenes que suelen convocar las respectivas consejerías. Ver aquí.
En los sitios que no son rentables por tener poca afluencia de visitantes, se suele confiar la labor de guía en gente sabedora de la historia de cada monumento (tengan título universitario o no) a sabiendas de que esas personas tienen probada capacitación.
Un vivo ejemplo que ilustra lo que digo son las personas que con tanto éxito enseñan el románico de la Valdorba.
Aptitud de los guías locales.
Desde mi propia experiencia (ya os he contado los coscorrones que recibí de muete) pienso que es impensable que mozalbetes de corta edad tengan capacidad de dar un buen servicio.
El turismo que viene a la Zona Media de Navarra busca conocer nuestra historia, arte y cultura. Y el visitante paga por ver nuestros monumentos y para que se los expliquen correctamente.
Por lo tanto, si en un monumento no hay profesionales al cargo de las visitas, es necesario que al menos haya personas experimentadas que conozcan y sepan explicar con eficacia todo lo concerniente a él.
Que la labor del guía agrade o no al visitante es esencial para que luego se hable bien o mal de nuestra gente, de nuestros pueblos y de los monumentos visitados.
Pasos necesarios para que un joven sea un cicerone local aceptable.
Es primordial que los jóvenes que sientan vocación de enseñar un monumento de su pueblo, sepan entre otras cosas su historia y las peculiaridades arquitectónicas y artísticas de su construcción.
En segundo lugar sería necesario que sus primeros pasos fueran observando como imparte las visitas un adulto cualificado.
Finalmente el adulto debería ir dejando que el neófito pudiera dirigirse a los visitantes en pequeñas intervenciones. Así los futuros guías podrían ir adquiriendo conocimientos, experiencia, reflejos, firmeza y capacidad comunicativa antes de ejercer en solitario.
Para acabar, unos deseos y una nota final:
Ojalá que todos los muchachos y muchachas de lugares como Uxue supieran lo suficiente tanto en historia general, de Navarra y en historia local.
Ojalá que todos ellos tuvieran ya los mínimos conocimientos para ser capaces de enseñar con éxito nuestros monumentos.
Ojalá que pudieran estar capacitados para poder contestar satisfactoriamente las preguntas que en cualquier visita suelen surgir.
Allá donde se esté trabajando en el sentido que apunto, vayan mis felicitaciones y mis deseos de aciertos y buen hacer.
Son de ayuda y se agradece... pero nunca podrán sustituir a una persona que te explique un monumento y te pueda resolver dudas a las que no encontrarás respuesta en una guía escrita o en una audioguía.
Y comprendí que hay que estar preparado para aportar más conocimientos si los visitantes ya han estado anteriormente y conocen lo más básico sobre el monumento y nuestra historia.
Vosotros, lectores de este blog, sois como esos turistas que han visitado Uxue mil veces. Sabéis lo más básico sobre nuestro pueblo. Queréis saber más.
Por eso me alegro enormemente cuando me decís que habéis aprendido cosas nuevas al leer alguno de mis artículos.
¡Ojalá que eso también fuera prueba de que sigo mejorando como comunicador!
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Foto en la que aparece el que esto escribe.
El fotógrafo: José Cabezudo Astrain, conocido escritor y divulgador tafallés,
Don José estaba convencido que ese Cristo es obra del escultor Juan de Anchieta.
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¿QUE SE LE DEBE EXIGIR ACTUALMENTE A UN GUÍA?
REFLEXIONES DESDE MI EXPERIENCIA.
Todos hemos sido turistas alguna vez.
Han pasado muchas décadas desde aquellos tiempos de mi pubertad y primera juventud.
Ahora se viaja más. Ahora se hace mucho más turismo cultural. El nivel de conocimientos que tiene la gente es más elevado.
Por eso es normal que cuando vamos a una ciudad o a un monumento sea habitual ir a una visita guiada para conocer mejor lo que visitamos.
Qué se espera de un guía.
Tras pagar un ticket esperamos recibir un servicio en el que el guía demuestre conocer lo que explica. Esperamos que el guía posea un discurso ameno que transmita seguridad y credibilidad.
Un discurso inseguro no es creíble. Si el guía, está nervioso y balbucea, si tiene dudas al hablar, puede que aunque lo que vaya explicando sea cierto no resulte creíble.
La seguridad en el discurso, el aplomo, la credibilidad, solo se consiguen con formación y experiencia en el oficio.
Estudios necesarios para ser guía profesional.
En la actualidad es normal que cualquier empresa de turismo exija que sus guías tengan la carrera de Turismo o la licenciatura en Historia e Historia del Arte. O que sus trabajadores tengan el título que puede pedir la correspondiente comunidad autónoma.
El objetivo: tener trabajadores con un nivel de conocimientos alto que les permita aprender con facilidad el devenir histórico y artístico del monumento o ciudad que estén obligados a enseñar.
Hay comunidades autónomas que conceden los títulos de guía turístico en los niveles autonómico y local si los aspirantes demuestran haber cursado la carrera de Técnico de Empresas y Actividades Turísticas (TEAT) o si ha superado los exámenes que suelen convocar las respectivas consejerías. Ver aquí.
En los sitios que no son rentables por tener poca afluencia de visitantes, se suele confiar la labor de guía en gente sabedora de la historia de cada monumento (tengan título universitario o no) a sabiendas de que esas personas tienen probada capacitación.
Un vivo ejemplo que ilustra lo que digo son las personas que con tanto éxito enseñan el románico de la Valdorba.
Aptitud de los guías locales.
Desde mi propia experiencia (ya os he contado los coscorrones que recibí de muete) pienso que es impensable que mozalbetes de corta edad tengan capacidad de dar un buen servicio.
El turismo que viene a la Zona Media de Navarra busca conocer nuestra historia, arte y cultura. Y el visitante paga por ver nuestros monumentos y para que se los expliquen correctamente.
Por lo tanto, si en un monumento no hay profesionales al cargo de las visitas, es necesario que al menos haya personas experimentadas que conozcan y sepan explicar con eficacia todo lo concerniente a él.
Que la labor del guía agrade o no al visitante es esencial para que luego se hable bien o mal de nuestra gente, de nuestros pueblos y de los monumentos visitados.
Pasos necesarios para que un joven sea un cicerone local aceptable.
Es primordial que los jóvenes que sientan vocación de enseñar un monumento de su pueblo, sepan entre otras cosas su historia y las peculiaridades arquitectónicas y artísticas de su construcción.
En segundo lugar sería necesario que sus primeros pasos fueran observando como imparte las visitas un adulto cualificado.
Finalmente el adulto debería ir dejando que el neófito pudiera dirigirse a los visitantes en pequeñas intervenciones. Así los futuros guías podrían ir adquiriendo conocimientos, experiencia, reflejos, firmeza y capacidad comunicativa antes de ejercer en solitario.
Para acabar, unos deseos y una nota final:
Ojalá que todos los muchachos y muchachas de lugares como Uxue supieran lo suficiente tanto en historia general, de Navarra y en historia local.
Ojalá que todos ellos tuvieran ya los mínimos conocimientos para ser capaces de enseñar con éxito nuestros monumentos.
Ojalá que pudieran estar capacitados para poder contestar satisfactoriamente las preguntas que en cualquier visita suelen surgir.
Allá donde se esté trabajando en el sentido que apunto, vayan mis felicitaciones y mis deseos de aciertos y buen hacer.
Nota final
Las audioguías nunca pueden sustituir del todo la conveniencia de tener una persona que te explique lo que ves y que pueda responder las preguntas del visitante.
Hoy en día se han generalizado el uso de audioguías, de textos en folleto o en texto explicativo vía Internet como ayuda al turista en su visita a un monumento.Son de ayuda y se agradece... pero nunca podrán sustituir a una persona que te explique un monumento y te pueda resolver dudas a las que no encontrarás respuesta en una guía escrita o en una audioguía.
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Dos textos guías que publiqué en este blog:
- Texto guía para visitar el conjunto monumental de la iglesia-fortaleza de Uxue pinchando aquí
- Texto guía para pasear por las calles de Uxue pinchando aquí.
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